スタッフ紹介
ドクター紹介
栗城 貴幸
【経歴】
- 2016年3月
- 明海大学歯学部歯学科卒業
- 2018年4月
- 明海大学歯学部歯周病学分野入局
【所属学会】
日本歯周病学会
【コメント】
患者さまができる限りリラックスし、何でも話しやすい雰囲気で治療を受けられる様に心がけています。治療を受ける患者さまだけでなく、自分も納得できる治療を行えるよう努力していきます。
三吉 佑香
【経歴】
- 2017年3月
- 明海大学歯学部歯学科卒業
- 2018年4月
- 明海大学歯学部歯科補綴学分野（有床義歯学）入局
【所属学会】
日本補綴歯科学会
【コメント】
分かりやすい説明を心がけ、安心して治療を受けていただけるよう日々技術の向上に励んでいます。ご自身の歯で美味しく食べられるようお手伝いできたらと思います。
スタッフインタビュー
沼尻歯科医院ではドクター、歯科衛生士、歯科助手、受付、すべてのスタッフがチームワーク力を高め、患者さまに満足を提供し続けることを目指しています。
患者さまと接する上で心がけていることはありますか？
患者さまに対して、誠実な対応を心がけています。患者さまの悩みや希望などをお聞きして、治療内容や治療工程をわかりやすく説明して、患者さまの“疑問”をなくしてから治療に入ります。
ヒアリングから患者さまの気持ちに寄り添い、今の症状をしっかり伝えることをスタッフ全員が意識しています。
常に患者さま目線で、お口の健康のためのサポートを全力でお手伝いしようと心がけています。
一人の患者さまに対して最初から最後まで一人の歯科衛生士が担当する「担当衛生士制」を導入されているそうですね
はい。1人の患者さまを1人の歯科衛生士がずっと担当します。
同じ歯科衛生士が担当するので、スタッフと患者さまで円滑なコミュニケーションが取れるようになります。心の距離が近くなると、患者さまの心にも安心感が生まれてきて、悩みや不安を遠慮せずに相談できるようになり、患者さまの歯の健康意識が高まります。
治療開始から現在までの間に、患者さまの口腔内がどう変化してきたのかがすぐにわかるので、適切な処置やアドバイスが行えます。ずっとメンテナンスに通ってくださる患者さまが多く、信頼していろいろなことを任せていただいていることが励みになっています。
スタッフ間のコミュニケーションをとても大切にされているようですね
はい。スタッフ間のコミュニケーションも密にとっていて、そういうチームで助け合い診療していく体制が「沼尻歯科医院」の魅力だと思います。
スタッフ全員揃っての朝のミーティングでは、予約表を基に来院予定の患者さまの情報を確認し、処置内容を話し合います。これは1人1人の患者さまの処置内容をスタッフ全員で把握するためです。常に院長や他のスタッフから的確なアドバイスをもらって患者さまを迎える準備をしています。
スタッフ間の協調性を大切にして、お互いに助け合える環境を作っています。またミーティングなどを通して知識の共有、問題点の改善に努め、患者さまへの対応力アップ・満足度アップをスタッフ全員が常に考えています。
患者さまから言われてうれしかったことは何ですか？
「ありがとう」
「きれいになってすごくうれしい」
「歯の磨き方を意識するようになり、自分の歯に関心を持つようになった」
スタッフが思う「沼尻歯科医院」の魅力はなんでしょう？
アットホームで、患者さまとの心の距離も近いところです。
チーム一丸となって患者さまのお口の健康をよりよくしていきたいという思いが溢れているところです。
患者さまと寄り添い、コミュニケーションを大切にしているので、長く通ってくださる患者さまが多くいらっしゃいます。
スタッフから見た院長先生ってどんな方ですか？
予防の大切さを丁寧に説明してくれます。院長先生の説明でメンテナンスを定期的にする目的や大切さを理解し、きちんと通ってくださっている患者さまは多いです。
何でも親身になって話を聞いてくださる、とても頼りになる院長です。
患者さまにとってもスタッフにとっても、アットホームな雰囲気と環境を作ってくれる院長です。
